Schlafender Hase entwickelt spezialisierte Software zum Dateivergleich für regulierte Branchen. Ihr Kernprodukt ist die Plattform TVT (Text Verification Tool), die Unternehmen dabei hilft, Text-, Bild-, Rechtschreib- und Barcode-Prüfungen für Dokumente und Druckvorlagen zu automatisieren.
Das Unternehmen nutzt iSpring Suite, um videobasierte Zertifizierungskurse für Nutzer von TVT zu erstellen und über sein Lernportal zu veröffentlichen. Das Schulungsteam hat bereits drei Kurse mit jeweils mehr als 10 Videos und Quiz produziert und dabei die Produktionszeit reduziert und die gesamte Arbeit intern behalten.
Giuseppe Napoli, Leitung Schulung und Produkt-Support bei Schlafender Hase, erklärt, wie iSpring dem Unternehmen dabei hilft, seine Kunden über ein LMS auf der unternehmenseigenen Software zu zertifizieren.
Hintergrund
Giuseppe Napoli, Leitung Schulung und Produkt-Support, Schlafender Hase
Das vor mehr als 20 Jahren gegründete Unternehmen hat Standorte in Frankfurt (Deutschland) und Cambridge (Massachusetts) und betreut Kunden weltweit. Wir verfügen über international anerkannte ISO-Zertifizierungen, die unser Engagement für den Schutz Ihrer Daten und für gleichbleibend hohe Qualität in allem, was wir tun, belegen.
Laut der offiziellen Website von Schlafender Hase setzen alle 20 der weltweit größten Pharmaunternehmen auf TVT, insgesamt nutzen mehr als 440 Kunden die Software. Unser TVT Produkt vergleicht Text und Bilder über verschiedene Dateiformate und Layouts hinweg. Verwandte Tools prüfen Andrucke von Druckereien, kontrollieren die Rechtschreibung in mehrsprachigen Dokumenten mit Fachterminologie und verifizieren die Lesbarkeit von Barcodes.
Unsere Mission ist es, regulierte Branchen mit präzisen Content-Vergleichslösungen zu unterstützen, die Compliance verbessern und Fehler beseitigen. Unser Team entwickelt und pflegt die E-Learning-Inhalte, die den Erfolg unserer Kunden ermöglichen.
Schulung ist Bestandteil jeder TVT Lizenz. Kunden können Selbstlernkurse mit Videos und Quiz absolvieren, sie zur Auffrischung nutzen und Nutzer-Zertifikate erwerben. Live- und Blended-Learning-Schulungen stehen zur Verfügung, wenn ein Team eigene Dateien oder Prozesse gemeinsam mit einem Schulungsverantwortlichen durcharbeiten muss.
Die Herausforderung: Das bisherige Quiz-Tool bot zu wenige Möglichkeiten für abwechslungsreiche, ansprechende Kurse
Vor iSpring erstellten die beiden Schulungsverantwortlichen Lektionen und Bewertungen mit dem integrierten Quiz-System. Das Portal erfüllte seine Aufgabe als LMS. Die Schwierigkeit lag in der Erstellung: Das Team konnte Fragen und deren visuelle Darstellung nicht so frei gestalten, wie es wollte.
„Wir hatten nicht genug Freiheit bei der Gestaltung und visuellen Präsentation der Fragen. Das Erstellen von Quizfragen war für unser Team langweilig und jede Lektion fühlte sich, mangels eines besseren Wortes, steril an.“
Bei der Erstellung bedeutete jede neue Bewertung eine Rückkehr zu denselben Grenzen. Das Team suchte aktiv nach einer Software, die, wie Napoli es ausdrückte, „unser E-Learning-Erlebnis aufpeppen“ konnte, ohne eine steile Lernkurve mit sich zu bringen.
Die Lösung: iSpring Suite als perfekte Balance aus Preis und Benutzerfreundlichkeit
Mit nur zwei Schulungsverantwortlichen, die Kursinhalte produzierten, brauchte Schlafender Hase eine Lösung, die sowohl finanziell als auch praktisch sinnvoll war.
„Der Preis brachte iSpring auf unsere Shortlist. Dann haben wir es ausprobiert und der intuitive Workflow hat die Entscheidung leicht gemacht.“
Ein Workflow von der Bildschirmaufnahme bis zum fertigen Quiz
Jedes Modul beginnt mit der Software selbst. Das Team nimmt eine Bildschirmaufnahme mit Kommentar auf und fügt anschließend ein Intro und Outro hinzu, alles auf derselben Plattform. Sobald der Walkthrough fertig ist, hören sich die Schulungsverantwortlichen die Audiospur an und wählen die Momente aus, die zu Bewertungsfragen werden sollen.
Sie erstellen eine wiederverwendbare Vorlage in iSpring QuizMaker und nutzen sie als Grundlage für einzelne Frage- und Informationsfolien. Bildschirmaufnahme, Bearbeitung, Kurserstellung und Quiz-Erstellung bleiben in derselben Suite, sodass die Schulungsverantwortlichen Kursdateien nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen verschieben müssen.
Fragen, die zur Softwareschulung passen
Sequenzfragen stachen früh heraus. Sie fordern Lernende auf, Elemente in die richtige Reihenfolge zu bringen, anstatt eine Antwort aus einer Liste auszuwählen. Napoli sagt, dass sich dieser und mehrere andere Fragetypen so anfühlten, als wären sie speziell dafür gemacht, Menschen im Umgang mit TVT zu schulen.
Das Team hat außerdem mehr Kontrolle darüber, wie eine Frage aussieht und was Lernende nach ihrer Antwort sehen. Feedback muss nicht bei „richtig“ oder „falsch“ enden. Die Schulungsverantwortlichen können den Antworttext und die darum aufgebaute Folie individuell anpassen.
„Bei den Fragen und Antworten in den Quiz lassen wir uns richtig austoben und die Kunden spüren die Liebe, die wir hineinstecken.”
Ergebnisse mit iSpring: drei Kurse, niedrigere Produktionskosten und weniger Hürden für weitere Kurse
Napoli beschreibt die Reduzierung der Produktionszeit als erheblich. Die Arbeit kann intern erledigt werden, und Inhalte müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Erstellungs- und Medien-Tools hin- und hergeschoben werden. Ein neuer Kurs bringt nicht mehr den gleichen Produktionsaufwand mit sich wie im alten Workflow.
“Die Kosteneinsparungen sind enorm und die Entscheidung darüber, ob wir einen weiteren Kurs erstellen, fällt deutlich leichter.”
Das zweiköpfige Team hat nun drei Kurse fertiggestellt. Jeder Kurs enthält mehr als 10 Videos und Quiz und führt Kunden von gesprochenen Software-Demonstrationen zu Wissensprüfungen. Die Kurse stehen über das TVT-E-Learning-Portal für das selbstgesteuerte Lernen und die Zertifizierung zur Verfügung.