In dieser Fallstudie berichtet Ruchi Shah, Quality Assurance Coordinator bei Synerglass-Soft, wie ihr Team iSpring LMS nutzt, um interne Schulungsmaterialien an einem Ort zu bündeln, das Onboarding strukturierter zu gestalten und die Fortschritte der Mitarbeiter mit weniger manuellem Aufwand zu verfolgen.

Hintergrund

Ruchi Shah, Quality Assurance Coordinator

Wir arbeiten in einer hochspezialisierten Software-Nische. Unsere Produkte unterstützen den gesamten Betriebszyklus von Unternehmen in der Flachglasverarbeitung, vom Angebot und der Produktionsplanung bis hin zur Auslieferung und Leistungsüberwachung.

Das macht die Einarbeitung der Mitarbeiter sehr speziell. Um souverän mit unserem Produkt und den Kunden arbeiten zu können, müssen Teammitglieder nicht nur die Software selbst verstehen, sondern auch die Logik der Glasverarbeitungsprozesse und die Arbeitsabläufe, auf die sich unsere Kunden jeden Tag verlassen.

Lerninhalte werden gemeinsam erstellt. Je nach Thema bringen unsere Produkt-, Qualitäts- und Projektteams ihr Fachwissen ein, sodass Schulungen auf praktischem internem Wissen von den Personen basieren, die am dichtesten an der Arbeit dran sind.

Als Quality Assurance Coordinator unterstütze ich diese Arbeit von der LMS-Seite aus: Ich füge neue Schulungsmaterialien hinzu, organisiere und pflege Kurse, validiere Inhalte und helfe dabei, die Lernerfahrung für die Mitarbeiter übersichtlich und konsistent zu halten.

Die Herausforderung: Qualität im Onboarding und in Schulungen bei Firmenwachstum sichern

Vor der Einführung von iSpring LMS nutzte Synerglass-Soft für Schulungen vertraute Formate: PowerPoint-Präsentationen, freigegebene Dokumente, E-Mails, aufgezeichnete Schulungseinheiten und Wissenstransfer in Live-Sessions. Diese Formate ließen sich zwar leicht erstellen und teilen, machten die Schulungen jedoch stark von Managern und Schulungsverantwortlichen abhängig. Mitarbeiter benötigten oft jemanden, der die Inhalte erklärte, Kontext lieferte oder ihnen dabei half, das richtige Material zu finden.

Als das Unternehmen wuchs und unsere Produkte komplexer wurden, ließ sich dieser Ansatz immer schwerer handhaben. Die Teams bewahrten ihre Lernmaterialien an verschiedenen Orten auf, sodass die Mitarbeiter nicht immer wussten, wo sie die neuesten Informationen finden konnten. Jedes Produkt- oder Prozess-Update bedeutete, dass mehrere Dateien, Präsentationen oder E-Mail-Anweisungen geändert werden mussten – und trotzdem kam es vor, dass Teams veraltete Informationen nutzten.

Das Onboarding war eine weitere Herausforderung. Verschiedene Teams und Manager erklärten dieselben Themen manchmal unterschiedlich, was dazu führte, dass neue Mitarbeiter ein anderes Verständnis unserer Prozesse, Produkte und internen Standards hatten. Gleichzeitig hatten Manager keinen Einblick darin, wer eine Schulung abgeschlossen hatte, wie gut die Mitarbeiter den Stoff verstanden oder wo sie zusätzliche Unterstützung benötigten.

Was bei einer kleineren Unternehmensgröße noch funktionierte, ließ sich bei der Skalierung immer schwerer handhaben. Wir stellten fest, dass Mitarbeiter immer wieder dieselben Fragen stellten, das Onboarding länger dauerte als erwartet und die Schulungsergebnisse von Team zu Team stark variierten.

Ruchi Shah

Synerglass-Soft brauchte einen strukturierten und skalierbaren Weg für interne Schulungen: einen zentralen Ort für Lernmaterialien, ein klareres Onboarding-Erlebnis und eine bessere Übersicht über Fortschritte und Wissenslücken.

Die Lösung: iSpring LMS

Als Synerglass-Soft nach einer besseren Möglichkeit suchte, die interne Weiterbildung zu verwalten, verglich das Team mehrere Lernplattformen, darunter iSpring LMS, Totara Learn und Adobe Learning Manager.

Die Auswahlkriterien orientierten sich an der Praxis: Benutzerfreundlichkeit, Implementierungsaufwand, Lernerfahrung, Schulungsverwaltung, Tracking-Funktionen, Kosten und Skalierbarkeit.

Einige der anderen Plattformen wirkten zwar leistungsstark, erschienen uns jedoch komplexer oder für unsere unmittelbaren Anforderungen weniger geeignet.

Ruchi Shah

Synerglass-Soft wollte kein System, das intensiven technischen Support oder eine lange Einrichtungszeit erfordert. Das Team benötigte eine Plattform, die von LMS-Admins im Alltag problemlos verwaltet werden kann und die Mitarbeiter ohne zusätzliche Erklärungen direkt nutzen können.

iSpring LMS erwies sich als die praktischste Wahl für unsere Anforderungen. Es bot eine starke Balance zwischen Funktionalität und Simplizität, sodass wir ohne einen komplizierten Einrichtungsprozess Schulungen verwalten, Kurse zuweisen, den Fortschritt der Lernenden verfolgen und die Mitarbeiterentwicklung unterstützen konnten.

Das gab uns die Gewissheit, dass wir unseren Schulungsprozess effizient verbessern und gleichzeitig flexibel bleiben konnten, wenn unsere Lernanforderungen weiter wachsen.

Ruchi Shah

Ein intuitives Lernportal für Mitarbeiter und LMS-Admins

Mit iSpring LMS organisierte das Team die Lerninhalte in einem Portal im firmeneigenen Design, der Syner Academy, mit einem Kursangebot, das verschiedene Bereiche des internen Wissens abdeckt.

Das Kursangebot umfasst Schulungskategorien wie interne Tools, Fachwissen zur Glasindustrie, interne Schulungen, Projektmanagement, Vertrieb und Marketing sowie Sicherheit. Dies macht das Lernerlebnis für die Mitarbeiter einfacher: Sie können die verfügbaren Materialien durchstöbern, das benötigte Thema finden und später zu den Inhalten zurückkehren.

Für LMS-Admins erleichtert das Portal zudem die Pflege der Inhaltsbibliothek. Ruchi und ihr Team können neue Materialien hinzufügen, Kurse nach Themen organisieren und das Kursangebot übersichtlich halten, während die Schulungsinhalte erweitert werden.

iSpring LMS wirkte zugänglich, effizient und gut auf unsere tatsächliche Arbeitsumgebung abgestimmt. Es bot uns eine praktische Möglichkeit, Mitarbeiterschulungen zu organisieren, bereitzustellen und zu verwalten, ohne dass sich der Prozess schwerfällig oder übermäßig technisch anfühlte.

Ruchi Shah

Lernpfade für strukturiertes Onboarding und Produktschulungen

Synerglass-Soft organisierte zusammenhängende Kurse in übersichtlichen Lernpfaden. Dies ist besonders nützlich für das Onboarding und für Produktschulungen, bei denen Mitarbeiter mehrere miteinander verknüpfte Themen durchlaufen müssen, anstatt separate Materialien in zufälliger Reihenfolge zu bearbeiten.

Für neue Teammitglieder erleichtert diese Struktur den Einstieg. Sie können Schulungen Schritt für Schritt durchlaufen und bei Bedarf zu wichtigen Materialien zurückkehren, um ihr Wissen aufzufrischen. Laut Ruchi ist dies einer der Punkte, den die Mitarbeiter am meisten schätzen: Die Weiterbildung fühlt sich zugänglicher und weniger überfordernd an.

Eine häufige positive Rückmeldung ist, dass Mitarbeiter sich sicherer fühlen, wenn sie einen klaren Lernpfad haben und genau wissen, was von ihnen erwartet wird.

Ruchi Shah

Schulungsberichte für eine bessere Übersicht über den Fortschritt der Lernenden

iSpring LMS hilft Synerglass-Soft auch dabei, den Fortschritt der Mitarbeiter bei den zugewiesenen Schulungen zu verfolgen. Anstatt den Fortschritt per E-Mail oder durch direktes Nachfragen zu überprüfen, können Ruchi und ihr Team die LMS-Berichte nutzen, um den Schulungsstatus an einem zentralen Ort einzusehen.

Die wichtigsten Indikatoren, auf die wir achten, sind Kursabschlussquoten, der Fortschritt der Lernenden, Bewertungsergebnisse und die Beteiligungsquote. Diese helfen uns zu verstehen, ob die Mitarbeiter die erforderlichen Schulungen absolvieren und ob sie die wesentlichen Informationen aufnehmen.

Ruchi Shah

Das Team achtet auch darauf, wie schnell die Mitarbeiter eine Schulung abschließen, ob nach dem Kurs die gleichen Fragen oder Fehler auftreten und welches Feedback sie von Mitarbeitern und Führungskräften erhalten.

Jetzt können wir den Schulungsstatus an einem zentralen Ort überwachen und erkennen, wo zusätzliche Unterstützung oder Erinnerungen erforderlich sein könnten.

Ruchi Shah

Ergebnisse

Seit der Einführung von iSpring LMS hat Synerglass-Soft die Organisation und Durchführung von Schulungen verbessert. Die Mitarbeiter haben nun einen leichteren Zugang zu den Lernmaterialien, während Führungskräfte einen besseren Einblick darüber haben, wer die erforderlichen Schulungen abgeschlossen hat.

Die größte Veränderung besteht darin, dass Schulungen nicht mehr hauptsächlich als Reaktion auf Fragen oder dringenden Klärungsbedarf funktionieren. Synerglass-Soft kann Lerninhalte nun im Voraus vorbereiten, den richtigen Mitarbeitern zuweisen und die Schulungen nutzen, um Onboarding, Produktaktualisierungen, interne Abläufe und den Wissensaustausch kontinuierlich zu unterstützen.

Früher fanden Schulungen oft erst dann statt, wenn es konkreten Bedarf gab oder jemand um Klärung bat. iSpring LMS hat unseren Schulungsansatz von einem größtenteils reaktiven zu einem geplanten und zielgerichteten Ansatz verwandelt.

Ruchi Shah

Dies hat dem Unternehmen geholfen, Schulungen als fortlaufenden Prozess und nicht als einmalige Aktivität zu betrachten. Für Ruchis Team hat iSpring LMS es einfacher gemacht, internes Wissen wiederzuverwenden, zu pflegen und zu skalieren, wenn sich der Schulungsbedarf weiterentwickelt.

Insgesamt besteht der größte Vorteil darin, dass wir jetzt eine zuverlässigere Methode haben, um Wissen zu teilen, Mitarbeiter zu unterstützen und beständig zu bleiben, während sich unser Schulungsbedarf kontinuierlich weiterentwickelt.

Ruchi Shah

Synerglass-Soft sieht iSpring LMS auch als Fundament für die nächste Stufe des Schulungsprogramms. Das Team plant, praxisorientiertere, stellenspezifische Schulungen für das Onboarding, Produktwissen, interne Arbeitsabläufe, den Umgang mit Kunden und Prozessaktualisierungen zu entwickeln. Zudem möchten sie kürzere Module erstellen, die von den Mitarbeitern schnell absolviert und bei Bedarf zur Auffrischung wiederholt werden können.

Unser Ziel ist es, das E-Learning hilfreicher, pflegeleichter und enger mit den Fähigkeiten zu verknüpfen, die die Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit benötigen.

Ruchi Shah

Ein Blick in die Zukunft: Mehr datengestützte und KI-unterstützte Schulungen

Synerglass-Soft plant außerdem, Schulungen stärker datengestützt zu gestalten:

Durch den Blick auf Abschlussquoten, Bewertungsergebnisse und das Feedback der Lernenden können wir Kurse auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung statt auf Annahmen verbessern.

Ruchi Shah

KI ist ein weiterer Bereich, den das Team erkunden möchte. Ruchi sieht in KI eine Möglichkeit, die Kursentwicklung zu beschleunigen.

KI könnte auch eine Rolle dabei spielen, die Kursentwicklung schneller und einfacher zu gestalten. Beispielsweise könnte sie uns dabei helfen, bestehende Dokumente oder Prozessnotizen in Entwürfe für Schulungsinhalte umzuwandeln, Wissenstests zu erstellen oder Verbesserungen für die Kursstruktur vorzuschlagen.

Ruchi Shah

Diese Richtung passt sehr gut zu den neueren KI-Funktionen von iSpring LMS. Anstatt bei jedem Kurs von Null anzufangen, kann das Team grobe Materialien wie Dokumente, Prozessnotizen, Audioaufnahmen oder sogar eine Kursidee hochladen und erhält einen strukturierten Entwurf mit Folien, Texten, Aktivitäten und Quiz. Dies kann den Weg vom internen Wissen zu fertigen, prüfbereiten Schulungsinhalten verkürzen.

Von dort aus kann das Team KI-Tools nutzen, um Voiceovers hinzuzufügen, von Avataren geleitete Videos zu erstellen oder Kurse für die weltweite Bereitstellung zu lokalisieren. Es sind kein Studio, keine Schauspieler oder komplexen Produktionswerkzeuge erforderlich.

Für ein wachsendes Unternehmen wie Synerglass-Soft könnte ein LMS mit KI einen echten Unterschied machen. Da Produkte immer komplexer werden und der Bedarf an Schulungsinhalten steigt, kann das Team Kurse schneller erstellen, aktualisieren und lokalisieren, ohne dass Manager und Fachexperten mit zusätzlicher Produktionsarbeit belastet werden.

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Der Automobilclub suchte nach einer zukunftsorientierten, effizienten Lösung, um sowohl neue als auch langjährige Mitarbeitende zielgerichtet zu schulen. Besonders die Bereiche Qualitätssicherung, Compliance, Datenschutz und unternehmensweit relevante Richtlinien standen dabei im Fokus.

Mit insgesamt 750 Mitarbeitenden, die regelmäßig geschult werden müssen, war es entscheidend, ein System zu finden, das flexibel, skalierbar und gleichzeitig benutzerfreundlich ist.

Wie man ein Schulungszentrum eröffnet und es zum Erfolg führt

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Die Herausforderung: Statische Schulungsformate

Vor der Einführung von iSpring dominierte ein traditioneller Schulungsprozess: Inhalte wurden durch PowerPoint-Präsentationen, mündliche Vorträge und Word-Fragebögen vermittelt.

Diese traditionellen Methoden boten zwar grundlegende Unterstützung, doch fehlten ihnen Interaktivität und didaktischer Tiefgang. Mitarbeitende zeigten oftmals wenig Engagement, da die Inhalte nicht ansprechend genug präsentiert wurden.

Zusätzlich erforderte die Pandemie eine rasche Umstellung auf Online-Formate, die flexible, digitale Lösungen notwendig machte. Hier zeigte sich schnell der Bedarf nach einem leistungsfähigen E-Learning-Tool.

Die Lösung: Interaktive Schulungen mit iSpring

Die Entscheidung für iSpring wurde von mehreren Schlüsselkriterien geleitet: Die Autorensoftware bietet eine einfache Möglichkeit, PowerPoint-basierte Inhalte in Lernprogramme umzuwandeln und über ein Learning Management System (LMS) als zip-Datei zur Verfügung zu stellen.

Zusätzlich überzeugten die Anpassungsfähigkeit an das Corporate Design und die intuitive Bedienung sowohl für Administratoren als auch für Teilnehmende.

Darüber hinaus kam lern.link zum Einsatz, das den Automobilclub während des gesamten Umsetzungsprozesses begleitete. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Team wurden nicht nur technische Fragen schnell gelöst, sondern auch individuelle Anpassungen an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens vorgenommen.

Flexibles Schulungskonzept

Der Automobilclub kombiniert heute E-Learning-Einheiten mit präsenzbasierten Schulungen. Die digitalen Module festigen das Gelernte, während interaktive Quizze und Refresher in Form von E-Books die Festigung des Wissens unterstützen.

Ein besonderes Highlight: realistische Gesprächssimulationen, die Mitarbeitende selbst testen und ihre Kompetenzen in relevanten Situationen erweitern lassen. So können sich die Mitarbeiter beurteilen, ob sie in einer bestimmten Situation richtig gehandelt hätten.

Darüber hinaus erstellen Trainer mithilfe der Bildschirmaufnahme- und Videoschnittprogramme kurze, prägnante Videos zu Arbeitsabläufen. Diese visuellen Anleitungen erleichtern besonders die Schulung seltener Prozesse und dienen als praktische Nachschlagewerke.

Integration und Skalierbarkeit

Erstellte Schulungsmodule werden über die zentrale Plattform „Akademie“ von Viversa bereitgestellt. Mitarbeitende können hier nicht nur auf alle für sie relevanten Schulungsprogramme zugreifen, sondern auch ihren Lernfortschritt im Blick behalten.

Dank der gemeinsamen Arbeit mit lern.link konnte die Einführung der Autorensoftware reibungslos erfolgen, sodass das Schulungssystem heute nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig funktioniert.

Diese zentrale Bereitstellung gewährleistet, dass die Mitarbeitenden jederzeit auf die benötigten Schulungsinhalte zugreifen und ihre Weiterbildung effizient organisieren können.

Die Ergebnisse: Effizienz und Professionalität

Mit iSpring konnte der Automobilclub seine Ziele erfolgreich umsetzen:

• Effiziente Erstellung von E-Learning: Schulungen können nun schneller und einfacher erstellt, aktualisiert und bereitgestellt werden.
• Professionelle Schulungsinhalte: Dank der Anpassungsmöglichkeiten des LMS-Players entsprechen die Schulungsinhalte dem Corporate Design des Unternehmens und vermitteln Professionalität.
• Intuitive Benutzeroberfläche: Ein vereinfachter Schulungsprozess durch benutzerfreundliche Menüführung und intuitive Bearbeitung sowie Bewertung der Lerninhalte.
• Interaktives Lernen: Quiz, Videos und Simulationen steigern das Engagement und die Nachhaltigkeit des Lernerfolgs.
• Persönliche Betreuung: Die Zusammenarbeit mit lern.link hat für einen reibungslosen Implementierungsprozess gesorgt.

Die Umstellung auf digitale Schulungsformate hat dazu geführt, dass Mitarbeitende effizienter und motivierter lernen. Selbst die Integration kleiner Lerngruppen von 5 bis 10 Teilnehmenden wurde durch den digitalen Ansatz vereinfacht.

Ein weiterer Erfolgsfaktor war die Zusammenarbeit mit dem Implementierungspartner. Besonders hervorgehoben wird die persönliche Betreuung bei der Umsetzung.

Fazit: Schulungserfolg durch iSpring

Der Einsatz von iSpring und die Zusammenarbeit mit lern.link haben die Trainingsprozesse in einem der größten Automobilclubs Europas nachhaltig gestärkt. Interaktive Module, visuelle Hilfsmittel und effiziente Bereitstellung von Schulungsinhalten sorgen für höheres Engagement und mehr Flexibilität.

iSpring hat nicht nur die Erstellung von Lerninhalten erleichtert, sondern auch einen modernen und skalierbaren Ansatz für die Schulung von Mitarbeitenden etabliert. Damit bleibt der Automobilclub seinem Anspruch auf höchste Standards treu – auch in der Weiterbildung.

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Heute wird Claudio erzählen, wie iSpring dem Unternehmen geholfen hat, Prozesse zu optimieren, zu skalieren und Mitarbeiter von verschiedenen Kunden in ganz Italien zu schulen.

Claudio Rucaj, E-Learning-Schulungsleiter bei Aequor Sicurezza Srl

Hintergrund

Unsere Organisation ist ein kleines Unternehmen mit 20 Mitarbeitern. Selbst mit einem kleinen Team sind wir in der Lage, Kurse für 2.500 Kunden und Auftragnehmer anzubieten und insgesamt 9.000 Menschen zu erreichen, mit einem jährlichen Wachstum von 15%.

Mit iSpring LMS können wir E-Learning-Kurse für Mitarbeiter großer Unternehmen und kleiner und mittlerer Betriebe in ganz Italien anbieten, die in verschiedenen Branchen tätig sind, z.B. im Fabrikationsgewerbe, in der Automobilindustrie, im Baugewerbe, im Gesundheitswesen, im Bankwesen und im Dienstleistungssektor.

Unsere Kurse sind auf alle Organisationsebenen zugeschnitten, von den Mitarbeitern im Betrieb bis zu den Managern. Sie decken eine breite Palette von Themen im Zusammenhang mit der Sicherheit am Arbeitsplatz ab, wobei der Schwerpunkt auf der Einhaltung von Vorschriften liegt. Unsere Kurse erfüllen nicht nur die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstandards, sondern wir sorgen auch dafür, dass sie auf dem neuesten Stand sind und mit den aktuellen Vorschriften übereinstimmen. Außerdem arbeiten wir eng mit den Personalleitern und den Sicherheitsabteilungen der Unternehmen zusammen, um die Schulungsprogramme auf die Bedürfnisse der jeweiligen Branche und des Kunden abzustimmen.

Sind Sie daran interessiert, Online-Schulungen für Ihr Unternehmen anzubieten? Fordern Sie eine personalisierte Demo an und nutzen Sie die kostenlose Testversion von iSpring LMS, um noch heute zu starten.

Die Herausforderung: Ansprechendere und individuellere Kurse mit weniger Zeit- und Budgetaufwand anbieten

Vor der Einführung von E-Learning war die Durchführung von Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz für die Kunden von Aequor Sicurezza mit einigen Herausforderungen verbunden.

Die Skalierbarkeit war eines der Hauptprobleme. Face-to-Face-Schulungen waren zeit- und kostenintensiv: Sie erforderten einen hohen logistischen Aufwand, z.B. die Organisation von Veranstaltungsorten, die Koordination der Verfügbarkeit von Teilnehmern und Ausbildern und die Handhabung von physischen Lernmaterialien.

Eine weitere Herausforderung war die Notwendigkeit, die Schulungsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse der Kundenorganisationen anzupassen. In Kursen, an denen Mitarbeiter aus verschiedenen Arbeitsumgebungen teilnahmen, war die Anpassungsfähigkeit oft begrenzt.

Mit der Einführung von E-Learning konnten wir beide Herausforderungen bewältigen: Wir können nun innovative, moderne und zugängliche Schulungen für alle Lernenden anbieten, unabhängig von ihrem geografischen Standort oder ihren Arbeitszeiten. Unsere Schulungen sind außerdem sehr individuell, interaktiv und fesselnd.

Unser Engagement für Innovation und Qualität hebt uns von unseren Mitbewerbern im Bereich der Sicherheitsschulung am Arbeitsplatz ab. Wir setzen innovative Technologien wie virtuelle Realität und künstliche Intelligenz ein, um reale Gefahrensituationen zu simulieren und Schulungsumgebungen zu schaffen, in denen die Teilnehmer sicher mit Risikoszenarien umgehen können.

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist unsere Konzentration auf kontinuierliche Tests, Bewertungen und Kontrollen. Wir implementieren nicht nur neue Technologien und Methoden, sondern investieren auch in die qualitative und quantitative Bewertung der Schulungsergebnisse.

Wie Sie ein LMS auswählen: Eine 5 Schritte-Anleitung

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Warum iSpring LMS?

Wir haben gründlich recherchiert, bevor wir uns für iSpring LMS entschieden haben. Im Vergleich zu Docebo, TalentLMS und anderen LMS-Plattformen auf dem Markt erwies sich iSpring LMS dank seines guten Rufs und seiner fortschrittlichen Funktionen als die vielversprechendste Option.

iSpring LMS verfügt über eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die den Prozess der Kurskonfiguration und -verwaltung vereinfacht. Die Plattform lädt schnell und macht Aktivitäten wie das Hochladen von Inhalten und den Zugriff auf Kurse extrem reibungslos. Darüber hinaus vereinfacht iSpring LMS die Einschreibung von Benutzern und rationalisiert die Verwaltung von Abteilungen und Gruppen. Auf diese Weise konnten wir Schulungen effektiver organisieren und sicherstellen, dass die Teilnehmer ordnungsgemäß eingeschrieben und über die verfügbaren Kurse informiert sind.

Albato verbindet alle unsere bestehenden Systeme mit iSpring LMS, was die Integration vereinfacht. iSpring LMS zeichnet sich auch durch seine hohe Kompatibilität mit anderen Tools und Plattformen aus, die wir bereits verwenden. Wir können es problemlos in unsere bestehenden Systeme integrieren und mit iSpring QuizMaker erstellte Inhalte importieren.

Darüber hinaus bietet iSpring LMS leistungsstarke Berichts- und Überwachungsfunktionen, die es uns ermöglichen, die Fortschritte der Lernenden zu verfolgen, detaillierte Berichte zu erstellen und die Lernergebnisse zu analysieren. Diese Faktoren sind entscheidend für die Sicherheit am Arbeitsplatz und die Einhaltung von Vorschriften. Seit der Einführung von iSpring LMS konnten wir eine 25%ige Steigerung der durchschnittlichen Punktzahl bei den Quizfragen vor der Bewertung und den abschließenden Bewertungstests feststellen, was die Lerneffektivität erheblich verbessert.

Die Rolle von iSpring QuizMaker

Ein Kollege und ich sind allein für die Entwicklung von Inhalten für unsere E-Learning-Kurse verantwortlich. Wir haben über 50 Kurse erstellt, darunter standard- und maßgeschneiderte Kurse, für die wir jeweils 2 bis 4 Wochen benötigten.

Unser strukturierter Prozess gewährleistet, dass alle Schulungsinhalte von hoher Qualität sind und den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Er beginnt mit einer detaillierten Planung, bei der das Kursthema, die Schulungsziele und die Zielgruppe festgelegt werden. Dann schreiben wir die Skripte und Texte und sorgen dafür, dass sie klar und ansprechend sind. Danach erstellen wir die Videos.

Neben der Videoproduktion erstellen wir Folien und Bewertungsinhalte mit Articulate Storyline und iSpring QuizMaker. Nachdem wir alle Materialien zusammengestellt haben, testen wir die Inhalte, bevor wir sie in iSpring LMS hochladen und den Nutzern zur Verfügung stellen. Die Kunden können die Kurse über ein spezielles Portal erwerben oder direkt anfordern.

Die Ergebnisse

Bevor wir die Plattform nutzten, wollten wir unsere Schulungen leichter zugänglich machen, die Effektivität der Kurse durch interaktive Inhalte verbessern und die Kosten für persönliche Schulungen senken.

iSpring hat einen echten Unterschied gemacht. Es hat uns geholfen, unsere E-Learning-Ziele zu erreichen, indem es die Erstellung und Verteilung von Kursen vereinfacht, mehr interaktive Elemente hinzufügt und uns hilft, Schulungslücken zu erkennen und zu schließen.

Seit wir iSpring einsetzen, haben sich unsere Schulungsergebnisse spürbar verbessert. Wir haben eine 20%ige Steigerung bei den Kursabschlüssen festgestellt, was für uns ein großer Erfolg ist.

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Durch die Ergänzung Ihres Portfolios um iSpring-Produkte konnte SparkDynamic GmbH unter anderem mehr Umsatz und demnach auch bedeutend mehr Gewinn erzielen. Dies wurde auch seitens Andy Baumgartner, dem Geschäftsführer der SparkDynamic GmbH, untermauert, der durchwegs Positives über die Kooperation mit iSpring berichtete.

Die SparkDynamic GmbH im Überblick

Andy Baumgartner, Geschäftsführer bei SparkDynamic GmbH

Mit ihrem Sitz in Rüti in der Schweiz ist die SparkDynamic GmbH einer der führenden Software Distributoren innerhalb der DACH-Region, der sich auf Tier 2 und Tier 3 Produkte spezialisiert hat. Verkauft werden die Produkte des Unternehmens ausschließlich über LARs (Large Account Resellers), VARs (Value-added Resellers) und andere Systemhäuser. 

Egal ob Business Software oder Entwicklungssoftware benötigt wird, SparkDynamic bietet ein breites Angebot an Softwarelösungen an. Zu den Partnern zählen unter anderem JetBrains, Miro, 1Password, Aspose, PDF-XChange, iSpring und viele mehr.

Nicht nur das Vertreiben von Software sondern auch die Unterstützung bei der Evaluierung vom Softwarebedarf oder dem passenden Anbieter zählen zu den Kern-Services von SparkDynamic.

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Exzellentes E-Learning Produkt und ausgezeichnete Beratung

Da SparkDynamic vermehrt nach guten Resellern im E-Learning Bereich suchte, war es vonseiten SparkDynamic ein wichtiger Schritt, die E-Learning Produkte von iSpring in ihr Sortiment aufzunehmen da gerade diese derzeit führend in diesem Bereich sind.

Obwohl SparkDynamic schon länger, genauer gesagt seit 8 Jahren Partner von iSpring ist, hat das Unternehmen erst in den letzten zwei Jahren wieder den Fokus auf die Produkte dieses Anbieters gelegt. Dies erwies sich als eine überaus positive Maßnahme, denn dank der tollen Beratung des iSprings Channel Teams konnte SparkDynamic den Umsatz im Jahr 2022 verdoppeln.

iSpring als perfekte Marketinghilfe

Nicht nur die Produkte von iSpring lassen sich erfolgreich verkaufen auch die gebotenen Marketinghilfen erwiesen sich als eine herausragende Unterstützung für SparkDynamic. 

Da die Produkte des Unternehmens größtenteils im Internet beworben werden setzt SparkDynamic viel auf Online-Marketing. Gerade in Bezug auf Newsletter Kampagnen und Google Ads, die derzeit der Hauptschwerpunkt in puncto Marketing bei SparkDynamic ausmachen stellt die Hilfe von iSpring einen positiven Faktor dar. Dies gilt auch für die Durchführung von Webinaren oder künftigen LinkedIn-Kampagnen.

Alle Vorteile der Zusammenarbeit mit iSpring

Vor einigen Jahren hatte SparkDynamic ein Mitbewerberprodukt verkauft, doch dieses konnte keinesfalls mit den positiven Aspekten der Produkte und dem Service von iSpring mithalten. 

Unter den über 1000 Partnern mit denen SparkDynamic kooperiert, zeigt sich iSpring laut Baumgartner als Partner, von dem sich viele andere Anbieter eine Scheibe abschneiden können. Dies liegt nicht zuletzt an folgenden Vorteilen, die sich durch eine Zusammenarbeit mit diesem Reseller ergeben:

• Attraktive Konditionen
• Verdoppelung des Umsatzes und somit auch mehr Gewinn
• Etablieren eines beliebten, führenden E-Learning Produkts
• Attraktives Partnerportal, welches Arbeit abnehmen kann
• Unterstützung bei Online-Marketingaktivitäten
• Ebenso Nutzung für Demozwecke möglich
• Gute und ausreichende Kommunikation mit dem Channel-Team

Fazit: iSpring Suite ist durch und durch empfehlenswert

Am Ende des Tages ist SparkDynamic sehr zufrieden mit iSpring und das nicht nur hinsichtlich der Produkte. Die tolle Beratung und Kommunikation ermöglicht einen reibungslosen Verkauf und nimmt uns auch einen riesigen Teil der Arbeit ab, gerade in puncto Marketingaktivitäten. SparkDynamic empfiehlt eine Kooperation mit iSpring einzugehen und seine Produkte und Services vollständig einzusetzen bzw. in Anspruch zu nehmen.

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In dieser ausführlichen Analyse untersuchen wir den nennenswerten Übergang von iBRIKI, einem Profi für digitale Compliance-Lösungen in der Luftfahrtbranche, hin zu einer modernen, digitalen Lernplattform unter Verwendung von iSpring. Wir offenbaren, wie das Unternehmen herkömmliche Schulungsansätze den Rücken kehrt, um ein fortschrittliches E-Learning-System zu entwickeln, das zugleich die Anforderungen der Geschäftsführung als auch die Bedürfnisse der Mitarbeiter erfüllt.

In der stark regulierten und anspruchsvollen Luftfahrtindustrie ist die qualifizierte Schulung von Mitarbeitern in Compliance-Fragen unerlässlich und daher ein zentraler Aspekt des Betriebs. iBRIKI hat als Pionier für digitale Compliance-Lösungen eine bedeutende Verbesserung mit der Einführung von iSpring erzielt. Eine Übersicht in diese transformative Entwicklung gibt uns Nathalie Kostic, Station Manager bei MAS und Quality Manager bei GAS Group.

Der Weg von iBRIKI zum E-Learning

Die Situation vor der Einführung von iSpring war bei iBRIKI geprägt durch manuelle Methoden und fehlende Transparenz im Schulungsprozess. Es war essenziell, eine Lösung zu finden, die ein umfangreiches Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsystem integriert und dabei unter anderem Schulung, Dokumentenverwaltung, Risikomanagement und weitere Aspekte miteinander verbindet. Daher wurde eine umfassende, transparente und zugängliche Schulungsplattform dringend benötigt.

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Die Wahl von iSpring

Nach sorgfältiger Online-Recherche und dem Vergleich mit anderen Anbietern fiel die Wahl von iBRIKI auf iSpring. Entscheidende Faktoren waren die Benutzerfreundlichkeit, die Kompatibilität der Lösung und vor allem die Eingliederung über Single Sign-On. Diese Funktionen erlauben es Nutzern, den nahtlosen Übergang zwischen verschiedenen Systemen und verbessern maßgeblich die Benutzererfahrung. Entdecken Sie diese Möglichkeiten doch einfach selbst in einer personalisierten Live-Demo.

Implementierung und Ergebnisse

Durch die Implementierung von iSpring konnte iBRIKI ein E-Learning-System für 320 Nutzer aufbauen. Die Compliance-Bereiche wie ISBAH, EASA und LuftSiG werden durch die Schulungen umfangreich gedeckt. Außerdem stellt das digitale Compliance-Management-System Schulungen bereit und ermöglicht Managern und Nutzern rund um die Uhr Zugriff auf alle Aufgaben und Zertifikate. Diese Transparenz ist ein sehr wichtiger Bestandteil für das Management von Schulungsprozessen und die Einhaltung von Compliance-Standards.

Positive Entwicklungen und Zukunftspläne

Die Einführung von iSpring führte zu einer signifikanten Effizienzsteigerung und erhöhter Transparenz. Durch die Möglichkeit, Trainings schnell bereitzustellen und Ergebnisse übersichtlich für das Management darzustellen, wird die Arbeit erheblich entlastet. In Zukunft plant iBRIKI, seine Plattform weiterzuentwickeln und mehr Organisationen zugänglich zu machen.

Fazit und abschließende Betrachtungen

Mit iSpring hat iBRIKI einen bedeutenden Schritt in der Digitalisierung und Effizienzsteigerung seiner Compliance-Schulungen gemacht. Diese Fallstudie deckt auf, wie digitales Lernen in der Luftfahrtindustrie neue Standards setzen kann und liefert wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, die ähnliche Transformationen anstreben und umsetzen wollen.

Diese Fallstudie erläutert die erfolgreiche Implementierung von E-Learning in einem speziellen Sektor und betont die Wichtigkeit digitaler Transformation in traditionellen Industrien. Der Erfolg von iBRIKI mit iSpring dient als Inspiration für Unternehmen, die vor der Herausforderung stehen, ihre Schulungs- und Compliance-Systeme zu modernisieren.

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Giulio Crocco, Teamleiter der Stabsstelle Digitalisierung bei GFFB gGmbH

Die GFFB gGmbH ist eine etablierte Bildungseinrichtung, das sich auf die Qualifizierung von Menschen im Bereich der Arbeitsmarktintegration spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Qualifizierungsmaßnahmen, Coaching und Beratung.

Durch geeignete Projekte und Maßnahmen strebt die Organisation eine Verbesserung der Infrastruktur vor allem in Frankfurt an und setzt sich aktiv für die Weiterentwicklung von Menschen, Institutionen und der Gesellschaft als Ganzes ein.

Die rund 90 Mitarbeiter der GFFB gGmbH arbeiten mit verschiedenen Institutionen zusammen, darunter Jobcenter, Arbeitsagenturen und Ministerien.

Giulio Crocco von der Stabsstelle Digitalisierung bei GFFB gGmbH erklärt, wie während der COVID-19-Pandemie die Notwendigkeit entstand, effiziente und benutzerfreundliche Schulungsinhalte zu erstellen, um den Anforderungen des Distanzunterrichts gerecht zu werden.

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Traditionelle Schulungsmethoden und die Herausforderungen der Digitalisierung

Vor der Einführung von iSpring setzte die GFFB gGmbH in ihren Schulungsprozessen auf traditionelle Methoden wie analoge Fragebögen, Quizze und Arbeitsblätter. Für die Erstellung digitaler Lerninhalte nutzte die Organisation das Learning Management System (LMS) ILIAS.

Die Digitalisierung ihrer Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen stellte die GFFB gGmbH vor eine Reihe von Herausforderungen. Insbesondere die Schulung der eigenen Mitarbeiter in der Erstellung digitaler Inhalte erwies sich als zeitaufwendig und komplex.

Die Mitarbeiter benötigten eine Lösung, mit der sie digitale Schulungsmaterialien effizient und zeitnah erstellen konnten. Darüber hinaus war es der GFFB gGmbH wichtig, ihren Kunden Übungsmöglichkeiten im Rahmen von Blended-Learning-Ansätzen anzubieten.

Effektive digitale Schulungsinhalte mit iSpring

Nach gründlicher Recherche und dem Vergleich unterschiedlicher Autorentools, entschied sich GFFB schlussendlich für iSpring.

Die Organisation erkannte, dass iSpring eine benutzerfreundliche Lösung darstellt, die es ihren Mitarbeitern ermöglicht, digitale Schulungsinhalte ohne großen Aufwand oder Vorkenntnisse zu erstellen.

Die Ähnlichkeit von iSpring mit PowerPoint erleichterte die Einführung und Anwendung der Software erheblich. Darüber hinaus bot iSpring eine Reihe von Funktionen, die den Prozess der Erstellung von Schulungsmaterialien optimierten.

Die Verwendung des Quizmakers von iSpring Suite ermöglichte es der GFFB, ansprechende und interaktive Quizze zu erstellen, die den Teilnehmern ein unterhaltsames Lernerlebnis boten. Die Flexibilität der Software, sowohl online als auch offline zu arbeiten, war ein weiterer wichtiger Vorteil.

Neben den ansprechenden Quizfragen und der Flexibilität der Software eröffnete die nahtlose Zusammenarbeit in iSpring Cloud AI der GFFB völlig neue Möglichkeiten für eine reibungslose und effektive Teamarbeit.

Zudem erleichterte iSpring die Erstellung digitaler Schulungsinhalte durch Vorlagen und Ressourcen wie Bildern, Darstellern und Hintergründen. Diese Vorlagen halfen den Mitarbeitern der GFFB, professionell aussehende Schulungsinhalte zu erstellen, ohne immer von Grund auf neu anfangen zu müssen.

Außerdem konnten die im LMS iSpring LMS erstellten Lerninhalte ganz einfach in SCORM-Module umgewandelt werden, um sie Kunden in ILIAS bereitzustellen. Um genau zu erfahren, wie, melden Sie sich für eine Live-Demo an.

Mit iSpring ist es der GFFB gGmbH gelungen, effektive digitale Lerninhalte zu entwickeln, die durch Benutzerfreundlichkeit und Funktionsvielfalt überzeugen.

Ergebnisse

Durch die Zusammenarbeit mit iSpring war die GFFB gGmbH in der Lage, hochwertige digitale E-Learning- und Blended-Learning-Inhalte zu erstellen, einschließlich interaktiver Quizze mit detaillierten Ergebnisauswertungen.

Die flexible Nutzung und nahtlose Zusammenarbeit über iSpring Cloud AI steigerte die Effizienz der Teams. Die Verwendung von iSpring Ressourcen und Vorlagen trugen zur Optimierung der Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen sowohl der Mitarbeiter als auch der Kunden bei.

Das Projekt #ABCforJobs der GFFB gGmbH verdeutlicht die Leistungsfähigkeit von iSpring:

Ein handlungsorientiertes Quiz mit detaillierter Auswertung wurde erstellt und über die xAPI-Schnittstelle an ein LRS-System angebunden. iSpring eröffnete der GFFB unzählige Möglichkeiten, digitale Lerninhalte bereitzustellen und nahtlos in ihr Learning Management System zu integrieren.

Diese Inhalte sind nicht nur aktuell, sondern bieten auch interaktive Lernerfahrungen, die es der Organisation ermöglichen, besser auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen und ihre berufliche Entwicklung zu fördern.

Diese Partnerschaft hat nicht nur die Qualität des Bildungsangebots erhöht, sondern auch die Flexibilität und Effizienz des Erstellungsprozesses erheblich verbessert. Insgesamt wird damit ein wesentlicher Beitrag zur Verbesserung der Chancengleichheit im Berufsleben durch einen flexiblen Zugang zu Qualifizierungsmaßnahmen geleistet.

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Vor ungefähr zwei Jahren haben wir die Notwendigkeit eines benutzerfreundlichen, aber effektiven E-Learning-Autorentools zum Schulen von Mitarbeitern erkannt. Wir haben verschiedene Lösungen in Betracht gezogen und getestet, einschließlich der iSpring Suite.

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Spiel zur Mitarbeiterschulung

Das erste E-Learning-Material, das wir mit Hilfe von iSpring erstellt haben, war das interaktive Spiel „Gap Check“. Es ist ein Schulungssimulator für Mitarbeiter, die Waren auslegen. Ziel des Spiels ist es, dem Personal das Scannen leerer Regale im Einkaufszentrum beizubringen. Wir haben uns ein Drehbuch ausgedacht, ein Video mit tatsächlichen Mitarbeitern gemacht und sowohl Video als auch Audio selbst arrangiert.

Der Kurs wurde von über 4.000 Personen genommen.

Wie das Spiel aussieht

So sieht das Trainingsspiel aus, das wir in PowerPoint und iSpring erstellt haben:

Lernen beginnt mit der Auswahl eines Charakters:

Das Skript des Spiels ist nicht linear: Aktionen eines Mitarbeiters bestimmen den Verlauf der Ereignisse. Ein virtueller Mitarbeiter kann auf der Karriereleiter nach oben klettern, aber wenn ein Spieler zu viele Fehler macht, muss das Spiel neu gestartet werden.

Es hat uns nicht viel Mühe gekostet, um zu lernen, wie man mit dem iSpring-Tool arbeitet. Die Oberfläche ist intuitiv und logisch. Besonderer Dank gilt dem Support-Team. Als wir ein technisches Problem hatten, erhielten wir sofort Hilfe von den iSpring-Spezialisten.

Quiz zum Produktwissen

Der nächste Schritt zum Verständnis aller Funktionen von iSpring war die Erstellung eines Produktwissens-Quiz. Eine große Hilfe bei der Arbeit war ein Webinar, das iSpring-Spezialisten regelmäßig für ihre Kunden abhalten. Dank des Webinars haben wir gelernt, die iSpring-Funktionalität in vollem Umfang zu nutzen.

Es stellte sich heraus, dass es nicht so schwierig war, ein professionell aussehendes Quiz zu erstellen. Das iSpring-Arsenal bietet alle möglichen Quiztypen und flexiblen Einstellungen, mit denen alle Ideen zum Leben erweckt werden können. Folgendes hatten wir als Ergebnis:

Das Quiz enthält 142 Fragen. Wir haben detaillierte Informationen zu jedem Produkt hinzugefügt:

Es ist möglich, die Punktzahl für jede Antwort zu sehen:

Nachdem wir mehrere Lernmaterialien mit iSpring-Tools erstellt haben, können wir festhalten, dass das Unternehmen immer weiter entwickelt. Die Tools werden ständig mit neuen Funktionen aktualisiert (wie z.B. ein Dialogtrainer). Wenn Sie ein benutzerfreundliches und vielseitiges Tool benötigen, ist die iSpring Suite unserer Meinung nach eine hervorragende Anschaffung für das Erstellen von E-Learning in Ihrem Unternehmen. Sie können ganz einfach eine Demo buchen, um sich selbst von den Funktionen zu überzeugen.

Eugene Skrochinsky

Manager Fernschulung, Metro Cash and Carry

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Jeremy Van Weymeersch, Leiter der Qualitätskontrolle bei AUTOSUR, berichtet, wie iSpring dem Unternehmen geholfen hat, die Schulung der Fahrzeugprüfer zu erweitern und die Dienstleistungen in 900 technischen Prüfstellen landesweit zu optimieren.

Hintergrund

Jeremy Van Weymeersch,

Leiter der Qualitätskontrolle bei AUTOSUR

Das 1990 gegründete Netzwerk AUTOSUR Automotive Technical Inspection bringt seither kontinuierlich die besten Spezialisten zusammen, um objektive periodische technische Inspektionen durchzuführen, die unabhängig von Autohandel und Reparaturwerkstätten sind.

In Frankreich werden alle Personen- und Transportfahrzeuge, die älter als 4 Jahre sind, alle zwei Jahre einer gründlichen technischen Inspektion unterzogen. Wir erbringen diese Dienstleistungen für Autobesitzer im ganzen Land über ein ausgedehntes Netz von 900 technischen Prüfstellen mit insgesamt 1.700 Fahrzeuginspektoren.

Als Leiter der Qualitätskontrolle bin ich dafür verantwortlich, dass alle diese technischen Inspektoren effektiv und zeitsparend geschult werden. Zwei meiner Kollegen sind für die Erstellung von Schulungsmaterialien zuständig. Bei nur 70 Mitarbeitern in der Zentrale wäre es für uns nicht effizient, uns auf persönliche Schulungen zu verlassen. Also haben wir einen gemischten Ansatz gewählt und benutzen seit einiger Zeit eine Kombination aus E-Learning-Aktivitäten und Kursleitersitzungen.

Wie Sie großartige eLearning‑Inhalte erstellen

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Die Herausforderung: Ein benutzerfreundliches E-Learning Tool für hochwertige technische Schulungen zu finden

Als wir unsere E-Learning-Initiative starteten, wollten wir die Zeit für den Kursabschluss verkürzen und gleichzeitig die hohe Qualität unserer Schulungen beibehalten. Gleichzeitig war klar, dass unsere Ausbilder ein benutzerfreundliches Tool brauchten, das sie schnell einsetzen konnten. Aus diesem Grund benötigten wir ein Autorentool mit vielfältigen Funktionen, das zudem eine niedrige Lernkurve aufweisen würde.

Die Lösung: iSpring Suite

Also begannen wir, verschiedene Optionen zu vergleichen, wobei wir der Benutzerfreundlichkeit Vorrang einräumten. Wir haben natürlich auch die Preisgestaltung in Betracht gezogen, aber bei diesen E-Learning-Lösungen haben wir zuerst nach der Benutzerfreundlichkeit gesucht, und die haben wir in der iSpring Suite gefunden.

iSpring Suite hat sich ganz natürlich in unsere Schulungen integriert. Mit dem Tool können wir aus bestehenden PPT-Präsentationen Online-Kurse erstellen.

Die gesamte Kursproduktion beschränkt sich nun darauf, wie gewohnt Folien in PowerPoint zu erstellen und dann ein Video eines Referenten in die Präsentation einzubinden.

Die iSpring Suite ermöglicht es uns, die Dauer von Video-Narrationen und Animationen zu steuern, und wir können endlich die für den Kursabschluss benötigte Mindestdauer genau abschätzen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass wir Online-Kurse auch durch Quiz ergänzen und beurteilen können, wie gut unsere Fahrzeuginspektoren wichtiges Wissen behalten.

Das Ergebnis

Wir benutzen iSpring bereits seit drei Jahren und haben 50 komplette Kurse in der iSpring Suite erstellt, um sie den Lernenden in iSpring LMS zuzuweisen. Die Vorbereitung eines jeden Kurses dauert im Durchschnitt nur 7 Stunden, davon 4 Stunden für die Planung und Erstellung von Lehrinhalten und 3 Stunden für die Aufnahme von Videos und die Anwendung aller erforderlichen Einstellungen. Das ist ein großartiges Ergebnis und meine Kollegen geben zu, dass sie mit iSpring Suite eine Menge Zeit eingespart haben.

Wir sind auch mit den Ergebnissen zufrieden, die unsere Lernenden zeigen. Die durchschnittliche Betrachtungszeit für einen Kurs hat unsere Erwartungen übertroffen und beweist, dass die Lernenden die Schulung ernst nehmen. Aber das Wichtigste ist, dass wir eine erhebliche Verbesserung der Qualität unseres Fahrzeuginspektionsdienstes feststellen konnten. Wir sind überzeugt, dass iSpring uns weiterhin einen Vorteil verschaffen wird.

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Leslie Cutter, Manager globales digitales Marketing bei Moxa Inc.

Die Abteilung für globales digitales Marketing von Moxa war die erste im Unternehmen, die E-Learning eingeführt hat. Dadurch konnten sie Zeit bei der Schulung von Mitarbeitern auf der ganzen Welt sparen und sich mehr auf die Erweiterung ihrer Marketingfähigkeiten konzentrieren.

Leslie Cutter, Managerin für globales digitales Marketing, hat freundlicherweise über ihre Erfahrungen mit E-Learning berichtet.

Wie man ein Schulungszentrum eröffnet und es zum Erfolg führt

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Abteilung für globales digitales Marketing: Hintergrund und Ziele

Die Mission unserer Abteilung für globales digitales Marketing ist es, das digitale Marketing und insbesondere die Fähigkeit zur Marketingautomatisierung bei Moxa auf globaler Ebene auszubauen.

Wir vermarkten unsere Produkte nicht nur auf digitalem Wege an Distributoren und Endbenutzer, sondern arbeiten auch mit internen Marketingteams auf der ganzen Welt zusammen, um ihnen die Grundlagen des Content-Marketings und des Social-Media-Marketings beizubringen. Zum Beispiel haben wir Kurse über den Denkprozess bei der Erstellung von Inhalten, wie man Influencer auf LinkedIn wird, und vieles mehr.

Wir haben auch unsere Vertriebsmitarbeiter geschult, um in Bereichen, in denen wir abteilungsübergreifende Prozesse haben, ein gemeinsames Verständnis zu generieren. Ein Beispiel hierfür ist unser Kurs zum Lead-Management.

Die Herausforderung: Zeitnahes und kostengünstiges Training über mehrere
Standorte und Zeitzonen hinweg

Als ich an Bord kam, verstanden nicht viele Leute bei Moxa, was Marketingautomatisierung ist, Social Media wurde nicht strukturiert genutzt und niemand wusste, was Content Marketing ist. Wir mussten Mitarbeiter auf der ganzen Welt darin schulen, wie sie mit Tools zur Automatisierung von Inhalten und Marketing arbeiten.

Vor iSpring bestand unser Einführungstraining aus persönlichen Live-Sitzungen von einem dreiköpfigen Team, was Reisen nach Europa und Asien erforderlich machte. Dies war eine teure Option, da es ungefähr 6.000 US-Dollar kostet, mit einem kleinen Team nach Europa zu fliegen – und das für nur eine Reise.

Es bestand regelmäßiger Schulungsbedarf, weil Moxa die Mitarbeiter nachdrücklich dazu ermutigt, neue Jobs im Unternehmen auszuprobieren. Sobald Mitarbeiter ihren Job wechselten oder die geschulten Fähigkeiten nicht sofort verwendet wurden, mussten sie neu geschult werden.

Wir haben versucht, unsere Marketingfähigkeiten auszubauen und gleichzeitig zu schulen, aber jede Reise störte unseren normalen Betrieb doch sehr. Wir mussten uns mehr auf Marketing konzentrieren und weniger darauf, andere für die Arbeit mit uns zu schulen.

Darüber hinaus hatten wir Pläne, die Software-Tools für unser Programm zu erweitern, was weitere Schulungen erfordern würde. Wir mussten etwas tun, um das Training effektiver zu verwalten, um:

• Effektiv zu schulen
• Zu Zeiten, die für unsere Lernenden passten, zu schulen
• Ein Repository zur Verfügung zu stellen, in dem sie auf Schulungen zurückgreifen konnten
• Schulungen aufzuzeichnen und Trainingsaufzeichnungen zu verfolgen
• Das Kommen und Gehen eines dynamischen Trainingspublikums zu verwalten
• Schnell und einfach neues Training hinzuzufügen
• Mit unseren Lernenden über das Trainingssystem zu kommunizieren

Angesichts unserer Bedürfnisse in diesem Bereich haben wir uns daher für das Online-Lernen entschieden.

E-Learning auf dem iSpring-Portal: Einfach zu beginnen und bequem für alle

Nachdem wir uns verschiedene Lösungen angesehen hatten, darunter Brainshark, Talent LMS, Traineaze und Edmego, stellten wir fest, dass iSpring alle unsere Trainingskriterien erfüllt:

• Benutzerfreundlichkeit und schnelle Bereitstellung
• Reporting-Funktionalität
• Möglichkeit, Schulungen aus PowerPoint-Präsentationen zu erstellen und vorhandene Schulungen einfach zu aktualisieren
• Sprach- und Videofunktionen
• Benutzeroberfläche für Lernende
• Preisgestaltung für die bereitgestellte Funktionalität

Wenn jetzt neue Marketingmitarbeiter zu Moxa kommen, weisen wir ihnen das Training auf dem iSpring LMS-Portal zu und sie nehmen es, wann es zeitlich für Sie in ihrer eigenen Zeitzone passt. Es ist sehr praktisch für alle.

Das Gleiche gilt für Personen, die sich im Unternehmen verändern und Marketingfunktionen übernehmen. Wir müssen keinen weiteren Flug buchen, um jemanden persönlich auszubilden. Wir geben ihnen einfach Zugriff auf das System.

Außerdem haben wir Aufzeichnungen darüber, welche Kurse die Leute belegt und ob sie die Kurse abgeschlossen haben. So können wir uns an das Management wenden, wenn wir sehen, dass Leute ihre Kurse nicht abschließen.

Jetzt gibt es 310 Lernende auf unserem iSpring LMS-Portal, 43 Kurse und 11 Lernpfade. Nachfolgend einige Screenshots unserer Schulungen. Außerdem fügen wir jedes Jahr neue Kurse hinzu, weil wir versuchen, unsere Fähigkeiten zu erweitern. Alle diese Funktionen und noch mehr können Sie in einer Live-Demo erkunden und 30 Tage lang kostenlos testen.

Wir verlassen uns hauptsächlich auf das E-Training. Wenn wir für unser eigenes Team ein ziemlich intensives Software-Training durchführen müssen, tun wir dies hier persönlich. Aber das sind nur eine Handvoll Leute – für alles andere nutzen wir die iSpring-Software.

Entwickeln und Bereitstellen von Inhalten mit iSpring

Sobald wir entschieden haben, dass wir ein Thema über einen Online-Kurs kommunizieren möchten und wer die Zielgruppe ist, werde ich oder eines meiner beiden leitenden Teammitglieder damit beginnen, ihn in PowerPoint zu erstellen. Dann werden wir es in PowerPoint gegenseitig prüfen und sobald wir alle zufrieden sind, werden wir den Kurs mit iSpring Suite erstellen.

Wir haben ein kleines Aufnahmestudio – einen kleinen Raum mit einem Mikrofon, wo alles für das Voice-Over eingerichtet ist. Wir machen das gerne, weil es die Lernerfahrung etwas interessanter macht.

Außerdem erstellen wir immer ein Quiz. Mit iSpring QuizMaker ist es einfach, Quiz zu erstellen. Wir stellen häufig kurze Quiz zwischen die Kapitel der Lernpfade, um das Lernen zu verankern. Manchmal brauchen die Leute eine Woche, um einen Lernpfad abzuschließen, und wir wollen nicht alle Tests am Ende haben.

Wir haben auch Gruppen in iSpring LMS eingerichtet, aber gelegentlich weisen wir Kurse individuell zu. Sobald die Kursmaterialien fertiggestellt sind, veröffentlichen wir den Kurs und laden alle Mitglieder ein.

Normalerweise senden wir zuerst eine E-Mail an die Kursmitglieder, um sie darüber zu informieren, dass eine Einladung von iSpring kommt und was der Zweck des Kurses ist. Auf diese Weise wissen sie, wofür sie diese Einladung erhalten. Der Autor des Kurses wird den Fortschritt des Lernens und die Anzahl der Teilnehmer überprüfen. Wir senden häufig Erinnerungsnachrichten, wenn wir keine Aktivitäten von erforderlichen Mitgliedern sehen.

Die Ergebnisse Ihrer Mitarbeiter verfolgen

Die meiste Zeit führen wir den Personenaktivitätsbericht durch, um zu sehen, wer was genommen hat und wie weit sie fortgeschritten sind. Die meisten unserer Schulungen sind nicht obligatorisch, einige sind jedoch für bestimmte Personen verpflichtend. Zum Beispiel müssen Mitarbeiter in Marketingrollen, die in unseren Social-Media-Kanäle veröffentlichen, Social-Media-Management-Schulungen abschließen. Andererseits können auch andere an diesen Kursen teilnehmen, wenn sie sich für das Thema interessieren.

Gleichzeitig haben einige unserer Schulungen Fristen. Zum Beispiel haben wir ein Verkaufstraining durchgeführt, bei dem ein neuer Prozess für das Lead-Management erlernt werden musste. Wir erwarteten, dass diese innerhalb eines bestimmten Zeitraums erledigt würden. In diesem Fall haben wir die Frist gesetzt und kommuniziert, Berichte erstellt und das Management darüber informiert.

Effektives und konsequentes Training auf der ganzen Welt

James Chiang, Projektmanager Globales digitales Marketing bei Moxa Inc

Der Kollege von Leslie, James Chiang, Moxas Project Manager für globales digitales Marketing, teilte auch seine Sichtweise in Bezug auf Online-Lernen und iSpring-Software mit:
“Mit iSpring können wir Teams auf der ganzen Welt gleichzeitig trainieren. Dies reduziert den Zeit- und Kostenaufwand für die persönliche Schulung aller Mitarbeiter und stellt sicher, dass die Kursmaterialien jedem Einzelnen auf die gleiche Weise angeboten werden. Auf diese Weise können wir bei der Einführung neuer Materialien qualitativ hochwertigere Schulungen mit Beständigkeit anbieten.”

Denken Sie auch darüber nach, Online-Lernen einzuführen? Testen Sie das Autoren-Toolkit der iSpring Suite und iSpring LMS – eine perfekte Kombination, um E-Learning in Ihrem Unternehmen zu starten. Noch nicht überzeugt? Dann buchen Sie einfach eine Demo der iSpring Suite oder von iSpring LMS und lassen Sie sich alle Ihre Fragen beantworten.

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Hintergrund und Ziele von L’Oréal Adria-Balkan

L’Oréal Adria-Balkan ist eine regionale Tochtergesellschaft von L’Oréal Worldwide und umfasst die Länder des ehemaligen Jugoslawien sowie Albanien und Bulgarien. Das Unternehmen hat vier Hauptabteilungen: Professional Products, Mass Market, Active Cosmetics und Luxury Cosmetics. Als Business Development-Direktor des Geschäftsbereichs Professional Products bin ich für die gesamte Region verantwortlich. Eine meiner Schlüsselrollen besteht darin, unsere Vertriebsteams in den von L’Oréal genehmigten oder produzierten Inhalten zu schulen.

Bei L’Oréal haben wir unser Learn-Share-Act (LSA)-Programm, das einen offiziellen Rahmen für die Schulung von Vertrieblern in allen Ländern darstellt – nicht nur hier in der Region, sondern weltweit. Das Programm bietet alle erforderlichen Lernressourcen, von Offline-Seminaren für Präsenzkurse bis hin zu Online-Lernmaterialien und Support über unsere interne Plattform namens MyLearning. Jeder Mitarbeiter von L’Oréal kann auf die Plattform gehen und alle dort vorhandenen Inhalte und Kenntnisse nutzen.

Learn-Share-Act (LSA)-Programm, ein offizielles L’Oréal-Rahmenwerk zur Ausbildung von Vertrieblern

Die Einschränkung besteht darin, dass die MyLearning-Plattform nur den direkten Mitarbeitern von L’Oréal zur Verfügung steht. Viele Handelsvertreter, mit denen wir in den Ländern zusammenarbeiten, sind nicht direkt bei L’Oréal beschäftigt, sondern bei einer Vertriebsgesellschaft. Aus diesem Grund können sie nicht auf die Materialien auf der MyLearning-Plattform zugreifen.

Die Schulung dieser indirekten Mitarbeiter wurde auf improvisierte Offline-Seminare reduziert, in denen wir ihnen die Videos des LSA vorstellten und sie dann in einer Art Rundem Tisch Fragen stellen ließen. Manchmal boten wir ihnen während dieser Sitzungen sogar digitale Quiz an, aber es gab immer noch keine Möglichkeit, ihnen Online-Materialien in der Hand zu geben.

Die Situation war also, dass wir alle digitalen Lerninhalte sowie Offline-Materialien aus den Seminaren hatten, aber wir brauchten einen Ort, an dem diese Inhalte platziert werden konnten, um den Lernprozess aufrechtzuerhalten und zu verfolgen.

Mein Kollege sagte mir, dass sie früher die gleiche Situation mit ihren Distributoren hatten und empfahl mir iSpring als Lösung. Ich habe angefangen, das iSpring LMS zu erkunden, und es gab mir die Möglichkeit, allen Mitarbeitern den gewünschten Inhalt zu geben.

iSpring LMS gab uns die Möglichkeit, indirekten Mitarbeitern Online-Lernmaterialien leicht zugänglich zur Verfügung zu stellen. Sie können es schon jetzt testen, denn es gibt sowohl eine Live-Demo als auch eine kostenlose Testversion des iSpring LMS, die 30 Tage lang verfügbar ist.

Wie man ein Schulungszentrum eröffnet und es zum Erfolg führt

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Die Herausforderung: Indirekte Vertriebsmitarbeiter in 7 Ländern mit iSpring schulen

Wir haben im Februar 2019 mit der Einrichtung unseres iSpring LMS begonnen. Eine Herausforderung bestand darin, dass wir E-Learning noch nie zuvor für die Schulung von Vertriebspartnern und deren Mitarbeitern verwendet hatten. Daher mussten wir Schritt für Schritt vorgehen, um die Vorteile des Online-Lernens und des LMS selbst zu vermarkten. Aus diesem Grund war unser erstes Paket mit iSpring LMS auf nur 50 Benutzer fokussiert.

Das iSpring LMS-Portal von L’Oréal

Zunächst planten wir die Verwendung von Schulungsvideos und Quiz der LSA. Die Herausforderung dabei war, dass der gesamte Inhalt auf Englisch war, daher musste ich ihn übersetzen, da wir in allen Ländern unterschiedliche Sprachen haben und einige Teams überhaupt kein Englisch sprechen. Für die Videos habe ich mit dem von L’Oréal empfohlenen Tool Untertitel erstellt. Es hat eine Weile gedauert, weil ich der einzige war, der daran arbeitete.

Verwenden von Untertiteln zum Anpassen von Lerninhalten für nicht englischsprachige Länder

Bei den Quiz habe ich einen fortgeschritteneren Ansatz gewählt. Die meisten Quiz bei LSA waren nur drei Fragen, basierend auf dem Inhalt des Videos. Meine Idee war es, die Quizinhalte nicht nur anzupassen, sondern auch effektiver und ansprechender zu gestalten. Hier hat sich die iSpring Suite mit dem integrierten QuizMaker als nützlich erwiesen. iSpring Suite ist ein PowerPoint-basiertes Tool für die Erstellung von Online-Quizzen. Für jedes Video habe ich ein Quiz mit fünf Fragen unterschiedlicher Art erstellt – nicht nur „Ja oder Nein“, sondern auch „das richtige Wort an die richtige Stelle setzen“ usw. Ich habe auch Bilder hinzugefügt.

Lernen Sie alle Funktionen in einer Demo kennen, laden Sie eine kostenlose Testversion von iSpring Suite herunter und erstellen Sie Ihren ersten Online-Quiz.

Verwenden verschiedener Fragetypen, um Quizfragen ansprechender zu gestalten

Nachdem alle 49 Videos und Quiz fertig waren, habe ich sie auf das Portal hochgeladen. Ich habe die Lernpfadfunktion verwendet, um Inhaltskataloge in verschiedenen Sprachen zu erstellen.

Verwenden der Lernpfadfunktion für Kurse in verschiedenen Sprachen

iSpring war für uns der Beginn einer Struktur. Vorher konnten wir nicht sagen, ob unsere Schulungsunterlagen effektiv waren und ob das Lernen uns Ergebnisse brachte. Mit iSpring LMS können wir sehen, wie viel Zeit Vertriebsmitarbeiter für ein bestimmtes Thema aufwenden, welche Inhaltselemente beliebt sind, oder die Aktivität eines Benutzers, die Aktivität der Gruppe usw. verfolgen. iSpring LMS bietet sehr detaillierte Statistiken.

Erstellen eines Berichts mit iSpring LMS

Verwenden von iSpring als Präsentationstool für Vertrieb und Marketing

Im Jahr 2020 haben wir bisher die Anzahl der Benutzer auf 100 erhöht. Alle Menschen sind jetzt in 5 Organisationen unterteilt, je nach Land: Adria (Kroatien, Slowenien), Serbien, Bulgarien, Westbalkan (Bosnien, Montenegro, Albanien, Nordmakedonien) Adria Balkan (gemeinsame Mitglieder von HUB). Jede Organisation besteht aus mehreren Gruppen, abhängig von der Marke und dem lokalen Händler.

Aufteilen von Benutzern in verschiedene Organisationen innerhalb des LMS

Unsere Verwendung von iSpring hat sich seit Oktober 2019 erheblich geändert. Wir verwenden iSpring als Präsentationstool für unsere monatlichen Verkaufs- und Marketingaktivitäten. Unser Hauptinhalt wird monatlich hinzugefügt, ist sehr lokal angepasst und wird den Benutzern von einem lokalen Organisationsadministrator zugewiesen.

Dies bedeutet, dass das lokale Marketingteam verschiedene Verkaufsmaterialien in verschiedenen Formaten (PPT, PDF, XLSX) erstellt. Diese Materialien werden jeden Monat den Vertriebsmitarbeitern zugewiesen, die mit ihren iPads auf iSpring LMS zugreifen, um diese Inhalte den Friseuren zu präsentieren. Der Hauptvorteil besteht darin, dass der Inhalt aus einer Hand verwaltet wird, nicht geteilt werden kann und die Verkäufer tatsächlich im Salon anwesend sein müssen, um das Material zu zeigen.

Die iSpring Suite gab uns die Möglichkeit, den animierten Inhalt in unseren Präsentationen zu veröffentlichen, was wir vorher nicht konnten. Die über die iSpring Suite veröffentlichten Präsentationen sind animiert und werden genau wie die ursprüngliche Desktop-Version präsentiert. Sie bieten L’Oréal-Verkäufern einen professionellen Vorteil und eine Differenzierung zu anderen.

Außerdem habe ich iSpring Visuals verwendet, um eine interaktive Meeting-Agenda für unser jährliches Meeting zu erstellen. Wir haben alle 123 Teilnehmer bei iSpring registriert und ihnen die Meeting-Agenda zugewiesen, anhand derer sie alle erforderlichen Informationen zum Meeting erhalten haben.

Verwenden von iSpring-Grafiken zum Erstellen einer interaktiven Agenda für unser jährliches Meeting

Mit iSpring haben wir eine 100%-ige Antwortrate für aktive Benutzer erreicht

iSpring LMS war sicherlich etwas, das unser Geschäftsmodell benötigte, da wir viele Inhalte mit unseren indirekten Teammitgliedern teilen können. Ich würde sagen, dass iSpring die meisten unserer Anforderungen erfüllt hat.

Wenn wir alles berücksichtigen, was wir veröffentlicht und verwendet haben, haben wir 548 verschiedene Kurse im Konto (dies schließt alle monatlichen Materialien ein, die wir veröffentlichen).

Unsere Antwortrate für aktive Benutzer beträgt 100%, da sie iSpring für ihren Tagesablauf vor Ort benötigen. Wir haben bei den Inhalten zum Thema „reines Lernen“ noch einige Arbeit vor uns, aber ich habe keinen Zweifel daran, dass wir uns im Jahr 2020 erheblich verbessern werden.

Die größte Herausforderung besteht weiterhin darin, indirekte Mitarbeiter und Vertriebsleiter als Pioniere und Botschafter des Tools zu motivieren. Wir glauben, dass E-Learning die Mühe wert ist, weil es bequemer und kostengünstiger ist. Und wenn Sie das richtige Werkzeug haben, müssen Sie nur noch die Leute daran gewöhnen.

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